Regulamin serwisu MajsterSowa.pl

Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o:

• Serwis — aplikacja internetowa MajsterSowa dostępna pod adresem majstersowa.pl, umożliwiająca planowanie i zarządzanie budową domu jednorodzinnego z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.
• Usługodawca — TF Łukasz Gasiulewicz prowadzący działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG pod numerem NIP: 6112711502, REGON: 38085018400000, adres e-mail: kontakt@majstersowa.pl.
• Użytkownik — pełnoletnia osoba fizyczna lub podmiot gospodarczy, który korzysta z Serwisu po dokonaniu rejestracji.
• Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca — Użytkownik będący osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną prowadzącą działalność gospodarczą, który korzysta z Serwisu w związku z tą działalnością.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą (CEIDG), która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego). Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
• Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, zabezpieczone hasłem lub logowaniem przez Google OAuth.
• Plan Standard — bezpłatna wersja Serwisu z ograniczonym dostępem do funkcji.
• Plan Premium — płatna wersja Serwisu w modelu subskrypcyjnym, zapewniająca pełny dostęp do wszystkich funkcji.
• AI / Asystent AI / Majster Sowa Asystent — funkcjonalności Serwisu wykorzystujące modele sztucznej inteligencji (Claude, Anthropic) do generowania porad, planów i analiz. AI nie jest osobą fizyczną ani podmiotem posiadającym uprawnienia zawodowe.
• Projekt — zestaw danych dotyczących budowy domu jednorodzinnego wprowadzonych przez Użytkownika do Serwisu.
• Treści AI — wszelkie teksty, plany, analizy, szacunki, rekomendacje, oceny, ratingi i inne treści wygenerowane przez funkcjonalności AI Serwisu, w tym w szczególności analizy ofert wykonawców, analizy dokumentów prawnych oraz prognozy budżetowe.
• Dokumenty Użytkownika — wszelkie pliki (PDF, DOC, DOCX, obrazy) załadowane przez Użytkownika do Serwisu, w tym dokumenty projektu architektonicznego, MPZP, warunki zabudowy, umowy z wykonawcami, oferty wykonawców, warunki przyłączenia oraz inne dokumenty związane z budową.
• Siła wyższa — zdarzenia niezależne od Usługodawcy, których nie mógł przewidzieć ani im zapobiec, w szczególności: wojny, konflikty zbrojne, cyberataki, awarie infrastruktury globalnej (w tym infrastruktury dostawców: Vercel, Supabase, Cloudflare, Anthropic, Stripe), działania organów państwowych, katastrofy naturalne, epidemie i pandemie.

• Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu MajsterSowa, w tym prawa i obowiązki Użytkowników oraz Usługodawcy.
• Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
• Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich.
• Serwis jest dostępny wyłącznie w języku polskim.
• Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Serwis jest udostępniany w stanie „takim, jaki jest” (as is) i „w miarę dostępności” (as available), bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, w tym gwarancji przydatności do określonego celu, niezawodności, dokładności, kompletności ani ciągłości działania.
• Postanowienia Regulaminu dotyczące ograniczenia odpowiedzialności stosuje się w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo. W stosunku do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy podlega ograniczeniom wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

• Rejestracja w Serwisie wymaga podania adresu e-mail i hasła lub skorzystania z logowania przez konto Google.
• Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych oraz do zabezpieczenia dostępu do swojego Konta.
• Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania dokonane za pośrednictwem swojego Konta.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu, z zachowaniem 7-dniowego terminu na złożenie wyjaśnień przez Użytkownika, chyba że naruszenie ma charakter rażący.
• Użytkownik może w każdym momencie usunąć swoje Konto w sekcji Ustawienia. Usunięcie Konta jest nieodwracalne i powoduje trwałe usunięcie wszystkich danych Użytkownika w terminie do 30 dni.

Serwis umożliwia Użytkownikowi:

• Tworzenie i zarządzanie projektem budowy domu jednorodzinnego.
• Generowanie spersonalizowanego planu etapów budowy z wykorzystaniem AI.
• Zarządzanie etapami budowy, wydatkami i wykonawcami.
• Analizę dokumentów (MPZP, umowy) z wykorzystaniem AI.
• Analizę ofert wykonawców z wykorzystaniem AI.
• Korzystanie z asystenta AI w kontekście poszczególnych etapów budowy.
• Śledzenie budżetu budowy z wykresami i prognozami.
• Przechowywanie Dokumentów Użytkownika w ramach Serwisu.
• System przypomnień o terminach i formalnościach.

Plan Standard (bezpłatny) obejmuje: jeden projekt, generowanie planu etapów przez AI (bez personalizowanych porad), prowadzenie listy wydatków i podstawową kontrolę budżetu (bez wykresów i analiz AI), asystenta prawnego, zarządzanie wykonawcami, upload dokumentów (bez analizy AI), zapis ofert (bez analizy AI i bez porównania) oraz ręczne przypomnienia. Plan Standard nie obejmuje czatu z Asystentem AI, wykresów i analizy budżetu, analizy AI ofert ani porównania ofert.

Plan Premium — 39 zł brutto miesięcznie lub 349 zł brutto rocznie (subskrypcja roczna z automatycznym odnowieniem; Użytkownik może anulować w dowolnym momencie). Obejmuje wszystkie funkcje Planu Standard oraz: nielimitowany czat z Asystentem AI, wykresy i analizę budżetu, analizę AI ofert i porównanie ofert, do pięciu projektów, personalizowane porady na etapach, analizę AI dokumentów (MPZP, WZ, umowy), automatyczne przypomnienia AI oraz pełną historię rozmów i decyzji.

• Płatności za Plan Premium są realizowane za pośrednictwem operatora płatności Stripe, Inc.
• Subskrypcja jest odnawiana automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego (miesiąc lub rok), chyba że Użytkownik anuluje subskrypcję przed końcem okresu.
• Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie w sekcji Ustawienia lub przez portal Stripe. Po anulowaniu, dostęp do Planu Premium pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.
• Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiana ceny nie dotyczy aktywnych subskrypcji do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
• Prawo do odstąpienia od umowy: Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy bez podania przyczyny, składając oświadczenie drogą e-mailową na adres kontakt@majstersowa.pl. W przypadku rozpoczęcia korzystania z usługi przed upływem terminu na odstąpienie, Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty za usługi świadczone do chwili odstąpienia.
• Faktury elektroniczne: Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej na adres e-mail powiązany z Kontem, zgodnie z art. 106n ustawy o podatku od towarów i usług.

• Usługodawca może wypowiedzieć umowę z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku: istotnej zmiany modelu biznesowego, całkowitego zakończenia świadczenia usług za pośrednictwem Serwisu, lub zmian w przepisach prawa uniemożliwiających dalsze świadczenie usług w dotychczasowej formie.
• Wypowiedzenie następuje z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, liczonego od dnia wysłania powiadomienia e-mail do Użytkownika.
• W przypadku wypowiedzenia umowy Użytkownikowi Planu Premium przysługuje proporcjonalny zwrot opłaty za niewykorzystany okres subskrypcji. Zwrot realizowany jest na konto, z którego dokonano płatności, w terminie 14 dni od dnia zakończenia okresu wypowiedzenia.
• W okresie wypowiedzenia Użytkownik zachowuje pełny dostęp do Serwisu i może wyeksportować swoje dane.

6.1. Charakter informacyjny

• Treści generowane przez AI mają charakter wyłącznie informacyjny, poglądowy i orientacyjny. Nie stanowią one porady prawnej, technicznej, architektonicznej, inżynierskiej, finansowej ani żadnej innej porady profesjonalnej.
• Treści AI nie stanowią dokumentacji projektowej, opinii technicznej, ekspertyzy budowlanej, audytu energetycznego ani żadnego innego dokumentu wymaganego przepisami ustawy z dnia 7 lipca 1994 r. — Prawo budowlane ani przepisów wykonawczych do tej ustawy.
• Treści AI nie mogą zastąpić usług uprawnionych specjalistów, w szczególności: architekta, inżyniera budownictwa, kierownika budowy, inspektora nadzoru inwestorskiego, rzeczoznawcy budowlanego, geodety, projektanta instalacji elektrycznych, gazowych, sanitarnych i grzewczych.
• Treści AI nie gwarantują zgodności z obowiązującymi przepisami prawa, normami technicznymi (w tym Polskimi Normami PN), warunkami technicznymi ani warunkami lokalnymi. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za decyzje podjęte na podstawie Treści AI.

6.2. Analiza ofert wykonawców

• Oceny, ratingi, rekomendacje i analizy ofert wykonawców generowane przez AI mają charakter wyłącznie orientacyjny i pomocniczy. Nie stanowią one rekomendacji handlowej, doradztwa finansowego ani sugestii zawarcia lub odmowy zawarcia umowy z konkretnym wykonawcą.
• W szczególności:
  • Ocena liczbowa oferty (rating 1–5) jest generowana automatycznie przez model AI na podstawie ograniczonego kontekstu i nie uwzględnia wszystkich czynników istotnych dla oceny oferty.
  • Analiza kompletności oferty, ostrzeżenia i sugerowane pytania mogą być niepełne, nieprecyzyjne lub nieadekwatne do konkretnej sytuacji.
  • Porównanie cenowe opiera się na danych referencyjnych, które mogą być nieaktualne lub nieadekwatne do lokalnego rynku.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wybór lub odrzucenie oferty wykonawcy dokonane na podstawie Treści AI. Użytkownik powinien samodzielnie zweryfikować każdą ofertę, w tym sprawdzić referencje, uprawnienia i ubezpieczenie wykonawcy.

6.3. Ograniczenia techniczne AI

• AI może generować treści nieprecyzyjne, nieaktualne, niekompletne lub błędne. Użytkownik powinien każdorazowo weryfikować informacje z uprawnionym specjalistą.
• Modele AI mogą nie uwzględniać najnowszych zmian w przepisach prawa, normach budowlanych (w tym Polskich Normach PN), warunkach technicznych, cenach materiałów ani lokalnych warunkach rynkowych.
• Szacunki kosztów, harmonogramy i prognozy generowane przez AI mają charakter wyłącznie orientacyjny. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek rozbieżności między szacunkami AI a rzeczywistymi kosztami, terminami lub parametrami budowy.
• Analiza dokumentów prawnych (MPZP, umów, warunków przyłączenia) przez AI nie zastępuje porady prawnej. W przypadku wątpliwości Użytkownik powinien skonsultować dokument z radcą prawnym lub adwokatem.

6.4. Dostępność usług AI

• Usługodawca nie gwarantuje ciągłej dostępności usług AI. Przerwy w działaniu AI, wynikające w szczególności ze zmian w API dostawcy modelu AI (Anthropic), ograniczeń modelu, zmian w polityce dostawcy AI lub awarii infrastruktury, nie stanowią podstawy do reklamacji ani zwrotu środków.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany dostawcy modelu AI, modyfikacji parametrów modelu lub wyłączenia poszczególnych funkcji AI bez uprzedniego powiadomienia, jeżeli jest to niezbędne ze względów technicznych, prawnych lub jakościowych.

6a.1. Charakter usługi przechowywania

• Serwis umożliwia przechowywanie Dokumentów Użytkownika w ramach infrastruktury chmurowej (Supabase Storage). Usługa przechowywania ma charakter pomocniczy i nie stanowi usługi archiwizacji, backupu ani trwałego przechowywania danych.
• Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za posiadanie kopii zapasowych swoich dokumentów. Usługodawca nie gwarantuje trwałości, dostępności ani integralności przechowywanych plików.

6a.2. Wyłączenie odpowiedzialności za pliki

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• utratę, uszkodzenie lub niedostępność Dokumentów Użytkownika, niezależnie od przyczyny (w tym awaria infrastruktury, błąd oprogramowania, działanie Siły wyższej),
• skutki wynikające z utraty dokumentów, w tym opóźnienia w budowie, koszty ponownego uzyskania dokumentów lub inne szkody,
• zgodność przechowywanych dokumentów z oryginalnymi wersjami (Serwis nie weryfikuje integralności plików po ich załadowaniu).

6a.3. Poufność Dokumentów Użytkownika

Usługodawca traktuje Dokumenty Użytkownika jako poufne i nie udostępnia ich osobom trzecim, z wyjątkiem:

• podmiotów przetwarzających (procesorów) wskazanych w Polityce Prywatności, które przetwarzają dane w celu świadczenia usług (w szczególności Supabase — przechowywanie, Anthropic — analiza AI),
• sytuacji wymaganych przepisami prawa (np. na żądanie sądu lub organu ścigania).

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie poufności Dokumentów Użytkownika wynikające z:

• awarii, włamania lub naruszenia bezpieczeństwa infrastruktury dostawców zewnętrznych (Supabase, Cloudflare, Anthropic, Vercel),
• działań osób trzecich, w tym ataków hakerskich, mimo zastosowania przez Usługodawcę środków bezpieczeństwa opisanych w Polityce Prywatności,
• działań lub zaniedbania Użytkownika (np. udostępnienie danych logowania osobom trzecim).

6a.4. Przekazywanie treści dokumentów do AI

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w ramach analizy AI treść Dokumentów Użytkownika (w tym MPZP, umowy, oferty wykonawców) jest przekazywana do dostawcy modelu AI (Anthropic PBC, USA) w celu wygenerowania analizy. Anthropic nie wykorzystuje danych z API do trenowania swoich modeli. Transfer danych do USA odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC). Dane przekazane do Anthropic są przechowywane przez okres do 30 dni w celach bezpieczeństwa, a następnie trwale usuwane. Usługodawca stosuje automatyczną redakcję danych kontaktowych i identyfikacyjnych z treści dokumentów przed ich przekazaniem do AI.

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz obowiązującym prawem.
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie Serwisu, w tym prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów Usługodawcy.
• Nieudostępniania danych dostępowych do Konta osobom trzecim.
• Niewykorzystywania Serwisu do celów niezgodnych z prawem.
• Niezaładowywania do Serwisu treści niezgodnych z prawem, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich.
• Przestrzegania praw własności intelektualnej Usługodawcy i osób trzecich.
• Podawania prawdziwych i kompletnych danych dotyczących projektu budowlanego. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za poprawność i kompletność danych wprowadzonych do Serwisu. Usługodawca nie weryfikuje prawdziwości danych Użytkownika, a jakość wyników AI zależy bezpośrednio od jakości danych wejściowych.
• Niekorzystania z Treści AI jako jedynej podstawy do podejmowania decyzji dotyczących bezpieczeństwa konstrukcji, instalacji elektrycznych, gazowych, wodnych, grzewczych lub innych instalacji mogących stanowić zagrożenie dla życia, zdrowia lub mienia.
• Konsultowania kluczowych decyzji budowlanych z uprawnionym specjalistą przed ich realizacją, w szczególności decyzji dotyczących: konstrukcji budynku, instalacji, materiałów budowlanych, zgodności z przepisami Prawa budowlanego i miejscowym planem zagospodarowania przestrzennego.
• Samodzielnej weryfikacji ofert wykonawców przed podjęciem decyzji o ich przyjęciu lub odrzuceniu, niezależnie od oceny AI. Użytkownik nie powinien polegać wyłącznie na ratingu i analizie AI przy wyborze wykonawcy.

W zakresie Dokumentów Użytkownika zawierających dane osób trzecich:

• Użytkownik oświadcza, że posiada odpowiednią podstawę prawną (w tym, w stosownych przypadkach, zgodę osób trzecich) do wprowadzenia do Serwisu dokumentów zawierających dane osobowe osób trzecich (np. dane wykonawców, sąsiadów, kontrahentów).
• Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodność z przepisami o ochronie danych osobowych (RODO) w zakresie danych osób trzecich wprowadzonych do Serwisu, w tym za posiadanie podstawy prawnej ich przetwarzania.
• Użytkownik nie powinien załadowywać do Serwisu dokumentów zawierających szczególne kategorie danych osobowych osób trzecich (art. 9 RODO), w tym danych dotyczących zdrowia, poglądów politycznych, przynależności związkowej, a także numerów PESEL, numerów dowodów osobistych i danych zdrowotnych osób trzecich.
• Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że treść załadowanych dokumentów może być przekazana do podmiotów przetwarzających z siedzibą w USA (Anthropic PBC) w celu analizy AI.

8.1. Ograniczenia odpowiedzialności

• Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie i bez przerw, jednak nie gwarantuje ciągłej dostępności Serwisu.
• Usługodawca nie gwarantuje minimalnego poziomu dostępności Serwisu (SLA). Przerwy techniczne mogą występować bez uprzedzenia. Odrębne warunki SLA mogą być uzgodnione wyłącznie w formie pisemnej.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści wprowadzone do Serwisu przez Użytkownika.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie Treści AI, w szczególności za decyzje budowlane, finansowe, prawne lub organizacyjne.

8.2. Siła wyższa

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług spowodowane działaniem Siły wyższej (zdefiniowanej w §1). W przypadku wystąpienia Siły wyższej Usługodawca dołoży starań, aby poinformować Użytkowników o zaistniałej sytuacji i przewidywanym czasie przywrócenia usług.

8.3. Wyłączenie odpowiedzialności za szkody budowlane

W żadnym przypadku Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody na osobie lub mieniu wynikające z decyzji budowlanych podjętych na podstawie Treści AI, w tym za: wady konstrukcyjne, awarie instalacji, niezgodność z przepisami Prawa budowlanego, przekroczenie budżetu, opóźnienia w harmonogramie budowy, szkody wynikające z zastosowania niewłaściwych materiałów lub technologii.

8.4. Wyłączenie odpowiedzialności za decyzje dotyczące wykonawców i ofert

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• wybór, odrzucenie lub ocenę wykonawcy dokonaną na podstawie analizy AI oferty,
• jakość usług świadczonych przez wykonawców wybranych z wykorzystaniem Serwisu,
• straty finansowe wynikające z przyjęcia lub odrzucenia oferty na podstawie ratingu, analizy lub rekomendacji AI,
• rzetelność, aktualność i kompletność danych zawartych w ofertach analizowanych przez AI.

8.5. Wyłączenie odpowiedzialności za Dokumenty Użytkownika

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• utratę, uszkodzenie lub niedostępność Dokumentów Użytkownika przechowywanych w Serwisie,
• błędną analizę AI dokumentów (MPZP, umów, warunków przyłączenia), w tym pominięcie istotnych zapisów, błędną interpretację lub nieaktualność analizy,
• naruszenie praw osób trzecich wynikające z załadowania przez Użytkownika dokumentów zawierających dane osobowe osób trzecich bez odpowiedniej podstawy prawnej.

8.6. Limit odpowiedzialności

• Całkowita łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika z jakiegokolwiek tytułu związanego z korzystaniem z Serwisu jest ograniczona do niższej z kwot: (a) sumy opłat uiszczonych przez Użytkownika na rzecz Usługodawcy w ciągu ostatnich 12 miesięcy, lub (b) 500 zł (pięćset złotych).
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę danych, utratę możliwości korzystania z Serwisu ani szkody wynikające z decyzji podjętych na podstawie Treści AI.
• Ograniczenia odpowiedzialności określone w niniejszym paragrafie nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie przez Usługodawcę oraz nie wyłączają odpowiedzialności, której wyłączenie jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.

8.7. Zgodność usługi cyfrowej z umową (Konsumenci)

• Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność usługi cyfrowej z umową zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
• W przypadku braku zgodności usługi cyfrowej z umową Konsument może:
  • żądać doprowadzenia usługi do zgodności z umową,
  • złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny, jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów,
  • odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest istotny.

Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności i naprawić wszelkie szkody, koszty i wydatki (w tym uzasadnione koszty obsługi prawnej) wynikające z:

• Naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.
• Roszczeń osób trzecich związanych z działaniami Użytkownika w Serwisie.
• Wykorzystania Treści AI w sposób niezgodny z Regulaminem, w szczególności bez weryfikacji przez uprawnionego specjalistę.
• Podania nieprawdziwych lub niepełnych danych do Serwisu.
• Załadowania do Serwisu dokumentów zawierających dane osobowe osób trzecich bez odpowiedniej podstawy prawnej, w tym roszczeń osób trzecich z tytułu naruszenia ich praw do ochrony danych osobowych (RODO).
• Wyboru lub odrzucenia wykonawcy dokonanego na podstawie analizy AI oferty, w tym roszczeń wykonawców z tytułu bezpodstawnego odrzucenia oferty.

10.1. Licencja

• Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej, odwołalnej licencji na korzystanie z Serwisu wyłącznie w zakresie i w sposób określony w niniejszym Regulaminie, na czas trwania umowy.
• Zakazane jest w szczególności:
  • kopiowanie, modyfikowanie, dekompilacja, reverse engineering lub dezasemblacja kodu źródłowego Serwisu,
  • automatyczne pobieranie danych z Serwisu (scraping, crawling) bez pisemnej zgody Usługodawcy,
  • wykorzystywanie Serwisu w sposób wykraczający poza jego przeznaczenie określone w §4.

10.2. Zakaz dalszej odsprzedaży

Użytkownik nie może odsprzedawać, sublicencjonować, wynajmować ani udostępniać funkcjonalności Serwisu osobom trzecim w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy. W szczególności zakazane jest świadczenie usług doradczych lub konsultingowych opartych na wynikach generowanych przez Serwis bez ujawnienia, że źródłem jest narzędzie AI.

10.3. Własność intelektualna

• Serwis, jego kod źródłowy, interfejs graficzny, logo, nazwy i znaki towarowe stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
• Użytkownik zachowuje pełne prawa do danych i dokumentów wprowadzonych do Serwisu.
• Treści wygenerowane przez AI na podstawie danych Użytkownika stanowią własność Użytkownika. Usługodawca nie rości sobie praw do tych treści.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystywania zanonimizowanych danych statystycznych w celu ulepszania Serwisu.

10a.1. Limity techniczne

• Usługodawca może wprowadzać limity techniczne, w tym ograniczenia liczby zapytań, rozmiaru przesyłanych plików, transferu danych lub operacji, w celu zapewnienia stabilności i bezpieczeństwa Serwisu.
• Limity dotyczące Planu Premium nie będą niższe niż określone w §4 w momencie zawarcia umowy, chyba że zmiana wynika z przyczyn technicznych niezależnych od Usługodawcy (w szczególności ograniczeń narzuconych przez dostawców infrastruktury lub modelu AI).

10a.2. Zmiany funkcjonalności

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany, usunięcia lub dodania funkcjonalności Serwisu w celu ulepszania usług, dostosowania do zmian technologicznych lub wymogów prawnych.
• Istotne zmiany funkcjonalności Planu Premium zostaną zakomunikowane Użytkownikom z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą e-mailową. W przypadku istotnego ograniczenia funkcjonalności Planu Premium Użytkownik ma prawo anulować subskrypcję przed wejściem zmian w życie i otrzymać proporcjonalny zwrot opłaty za niewykorzystany okres.

• Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu drogą e-mailową na adres kontakt@majstersowa.pl.
• Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
• Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie rozpatrzenia drogą e-mailową.
• W przypadku sporu konsumenckiego Użytkownik ma prawo skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

• W relacjach z Przedsiębiorcami (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta) wyłącza się odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa polskiego.
• Niniejsze postanowienie nie ma zastosowania do Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta, których prawa z tytułu rękojmi regulują bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

12.1. Zmiana Regulaminu

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
• O każdej zmianie Użytkownik zostanie poinformowany drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
• Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu.
• W przypadku braku akceptacji zmian Użytkownik ma prawo usunąć Konto przed wejściem zmian w życie.

12.2. Cesja umowy

Usługodawca może przenieść prawa i obowiązki wynikające z niniejszego Regulaminu na podmiot trzeci (w szczególności w przypadku przekształcenia formy prawnej, połączenia lub przejęcia przez inny podmiot) bez odrębnej zgody Użytkownika, pod warunkiem że podmiot przejmujący zobowiąże się do przestrzegania warunków niniejszego Regulaminu. Użytkownik zostanie poinformowany o cesji drogą e-mailową.

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
• Wszelkie spory z Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta, zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
• Wszelkie spory z Przedsiębiorcami (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta) będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
• Dane systemowe, logi oraz zapisy aktywności Użytkownika w Serwisie mogą stanowić dowód w postępowaniach prawnych związanych z korzystaniem z Serwisu.
• Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. W miejsce nieważnego postanowienia stosuje się przepis prawa najbliższy celowi nieważnego postanowienia.
• Kontakt z Usługodawcą: kontakt@majstersowa.pl.