Regulamin serwisu MajsterSowa.pl
Ostatnia aktualizacja: 26 marca 2026
§ 1. Definicje
Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o:
- Serwis — aplikacja internetowa MajsterSowa dostępna pod adresem majstersowa.pl, umożliwiająca planowanie i zarządzanie budową domu jednorodzinnego z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.
- Usługodawca — TF Łukasz Gasiulewicz prowadzący działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG pod numerem NIP: 6112711502, REGON: 38085018400000, adres e-mail: kontakt@majstersowa.pl.
- Użytkownik — pełnoletnia osoba fizyczna lub podmiot gospodarczy, który korzysta z Serwisu po dokonaniu rejestracji.
- Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
- Przedsiębiorca — Użytkownik będący osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną prowadzącą działalność gospodarczą, który korzysta z Serwisu w związku z tą działalnością.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą (CEIDG), która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego). Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
- Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, zabezpieczone hasłem lub logowaniem przez Google OAuth.
- Plan Standard — bezpłatna wersja Serwisu z ograniczonym dostępem do funkcji.
- Plan Premium — płatna wersja Serwisu w modelu subskrypcyjnym, zapewniająca pełny dostęp do wszystkich funkcji.
- AI / Asystent AI / Majster Sowa Asystent — funkcjonalności Serwisu wykorzystujące modele sztucznej inteligencji (Claude, Anthropic) do generowania porad, planów i analiz. AI nie jest osobą fizyczną ani podmiotem posiadającym uprawnienia zawodowe.
- Projekt — zestaw danych dotyczących budowy domu jednorodzinnego wprowadzonych przez Użytkownika do Serwisu.
- Treści AI — wszelkie teksty, plany, analizy, szacunki, rekomendacje, oceny, ratingi i inne treści wygenerowane przez funkcjonalności AI Serwisu, w tym w szczególności analizy ofert wykonawców, analizy dokumentów prawnych oraz prognozy budżetowe.
- Dokumenty Użytkownika — wszelkie pliki (PDF, DOC, DOCX, obrazy) załadowane przez Użytkownika do Serwisu, w tym dokumenty projektu architektonicznego, MPZP, warunki zabudowy, umowy z wykonawcami, oferty wykonawców, warunki przyłączenia oraz inne dokumenty związane z budową.
- Siła wyższa — zdarzenia niezależne od Usługodawcy, których nie mógł przewidzieć ani im zapobiec, w szczególności: wojny, konflikty zbrojne, cyberataki, awarie infrastruktury globalnej (w tym infrastruktury dostawców: Vercel, Supabase, Cloudflare, Anthropic, Stripe), działania organów państwowych, katastrofy naturalne, epidemie i pandemie.
§ 2. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu MajsterSowa, w tym prawa i obowiązki Użytkowników oraz Usługodawcy.
- Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
- Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich.
- Serwis jest dostępny wyłącznie w języku polskim.
- Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Serwis jest udostępniany w stanie „takim, jaki jest” (as is) i „w miarę dostępności” (as available), bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, w tym gwarancji przydatności do określonego celu, niezawodności, dokładności, kompletności ani ciągłości działania.
- Postanowienia Regulaminu dotyczące ograniczenia odpowiedzialności stosuje się w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo. W stosunku do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy podlega ograniczeniom wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 3. Rejestracja i konto
- Rejestracja w Serwisie wymaga podania adresu e-mail i hasła lub skorzystania z logowania przez konto Google.
- Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych oraz do zabezpieczenia dostępu do swojego Konta.
- Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania dokonane za pośrednictwem swojego Konta.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu, z zachowaniem 7-dniowego terminu na złożenie wyjaśnień przez Użytkownika, chyba że naruszenie ma charakter rażący.
- Użytkownik może w każdym momencie usunąć swoje Konto w sekcji Ustawienia. Usunięcie Konta jest nieodwracalne i powoduje trwałe usunięcie wszystkich danych Użytkownika w terminie do 30 dni.
§ 4. Zakres usług
Serwis umożliwia Użytkownikowi:
- Tworzenie i zarządzanie projektem budowy domu jednorodzinnego.
- Generowanie spersonalizowanego planu etapów budowy z wykorzystaniem AI.
- Zarządzanie etapami budowy, wydatkami i wykonawcami.
- Analizę dokumentów (MPZP, umowy) z wykorzystaniem AI.
- Analizę ofert wykonawców z wykorzystaniem AI.
- Korzystanie z asystenta AI w kontekście poszczególnych etapów budowy.
- Śledzenie budżetu budowy z wykresami i prognozami.
- Przechowywanie Dokumentów Użytkownika w ramach Serwisu.
- System przypomnień o terminach i formalnościach.
Plan Standard (bezpłatny):
- 1 projekt budowlany
- Plan etapów AI (bez porad Majstra Sowy)
- Tracker budżetu (pełny)
- Asystent prawny (pełny)
- Zarządzanie wykonawcami
- Upload dokumentów (bez analizy AI)
- 3 wiadomości AI miesięcznie
- 3 analizy ofert AI miesięcznie
- Ręczne przypomnienia
Plan Premium (19,99 zł/mies. lub 120 zł/rok):
- Do 5 projektów budowlanych
- Plan etapów z poradami Majstra Sowy
- Nielimitowany chat AI
- Nielimitowana analiza ofert AI
- Analiza AI dokumentów (MPZP, umowy)
- Analiza AI budżetu
- Automatyczne przypomnienia AI
- Pełna historia i archiwum
§ 5. Płatności i subskrypcja
- Płatności za Plan Premium są realizowane za pośrednictwem operatora płatności Stripe, Inc.
- Subskrypcja jest odnawiana automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego (miesiąc lub rok), chyba że Użytkownik anuluje subskrypcję przed końcem okresu.
- Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie w sekcji Ustawienia lub przez portal Stripe. Po anulowaniu, dostęp do Planu Premium pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.
- Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiana ceny nie dotyczy aktywnych subskrypcji do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
- Prawo do odstąpienia od umowy: Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy bez podania przyczyny, składając oświadczenie drogą e-mailową na adres kontakt@majstersowa.pl. W przypadku rozpoczęcia korzystania z usługi przed upływem terminu na odstąpienie, Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty za usługi świadczone do chwili odstąpienia.
- Faktury elektroniczne: Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej na adres e-mail powiązany z Kontem, zgodnie z art. 106n ustawy o podatku od towarów i usług.
§ 5a. Wypowiedzenie umowy przez Usługodawcę
- Usługodawca może wypowiedzieć umowę z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku: istotnej zmiany modelu biznesowego, całkowitego zakończenia świadczenia usług za pośrednictwem Serwisu, lub zmian w przepisach prawa uniemożliwiających dalsze świadczenie usług w dotychczasowej formie.
- Wypowiedzenie następuje z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, liczonego od dnia wysłania powiadomienia e-mail do Użytkownika.
- W przypadku wypowiedzenia umowy Użytkownikowi Planu Premium przysługuje proporcjonalny zwrot opłaty za niewykorzystany okres subskrypcji. Zwrot realizowany jest na konto, z którego dokonano płatności, w terminie 14 dni od dnia zakończenia okresu wypowiedzenia.
- W okresie wypowiedzenia Użytkownik zachowuje pełny dostęp do Serwisu i może wyeksportować swoje dane.
§ 6. Charakter i ograniczenia treści generowanych przez AI
6.1. Charakter informacyjny
- Treści generowane przez AI mają charakter wyłącznie informacyjny, poglądowy i orientacyjny. Nie stanowią one porady prawnej, technicznej, architektonicznej, inżynierskiej, finansowej ani żadnej innej porady profesjonalnej.
- Treści AI nie stanowią dokumentacji projektowej, opinii technicznej, ekspertyzy budowlanej, audytu energetycznego ani żadnego innego dokumentu wymaganego przepisami ustawy z dnia 7 lipca 1994 r. — Prawo budowlane ani przepisów wykonawczych do tej ustawy.
- Treści AI nie mogą zastąpić usług uprawnionych specjalistów, w szczególności: architekta, inżyniera budownictwa, kierownika budowy, inspektora nadzoru inwestorskiego, rzeczoznawcy budowlanego, geodety, projektanta instalacji elektrycznych, gazowych, sanitarnych i grzewczych.
- Treści AI nie gwarantują zgodności z obowiązującymi przepisami prawa, normami technicznymi (w tym Polskimi Normami PN), warunkami technicznymi ani warunkami lokalnymi. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za decyzje podjęte na podstawie Treści AI.
6.2. Analiza ofert wykonawców
- Oceny, ratingi, rekomendacje i analizy ofert wykonawców generowane przez AI mają charakter wyłącznie orientacyjny i pomocniczy. Nie stanowią one rekomendacji handlowej, doradztwa finansowego ani sugestii zawarcia lub odmowy zawarcia umowy z konkretnym wykonawcą.
- W szczególności:
- Ocena liczbowa oferty (rating 1–5) jest generowana automatycznie przez model AI na podstawie ograniczonego kontekstu i nie uwzględnia wszystkich czynników istotnych dla oceny oferty.
- Analiza kompletności oferty, ostrzeżenia i sugerowane pytania mogą być niepełne, nieprecyzyjne lub nieadekwatne do konkretnej sytuacji.
- Porównanie cenowe opiera się na danych referencyjnych, które mogą być nieaktualne lub nieadekwatne do lokalnego rynku.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wybór lub odrzucenie oferty wykonawcy dokonane na podstawie Treści AI. Użytkownik powinien samodzielnie zweryfikować każdą ofertę, w tym sprawdzić referencje, uprawnienia i ubezpieczenie wykonawcy.
6.3. Ograniczenia techniczne AI
- AI może generować treści nieprecyzyjne, nieaktualne, niekompletne lub błędne. Użytkownik powinien każdorazowo weryfikować informacje z uprawnionym specjalistą.
- Modele AI mogą nie uwzględniać najnowszych zmian w przepisach prawa, normach budowlanych (w tym Polskich Normach PN), warunkach technicznych, cenach materiałów ani lokalnych warunkach rynkowych.
- Szacunki kosztów, harmonogramy i prognozy generowane przez AI mają charakter wyłącznie orientacyjny. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek rozbieżności między szacunkami AI a rzeczywistymi kosztami, terminami lub parametrami budowy.
- Analiza dokumentów prawnych (MPZP, umów, warunków przyłączenia) przez AI nie zastępuje porady prawnej. W przypadku wątpliwości Użytkownik powinien skonsultować dokument z radcą prawnym lub adwokatem.
6.4. Dostępność usług AI
- Usługodawca nie gwarantuje ciągłej dostępności usług AI. Przerwy w działaniu AI, wynikające w szczególności ze zmian w API dostawcy modelu AI (Anthropic), ograniczeń modelu, zmian w polityce dostawcy AI lub awarii infrastruktury, nie stanowią podstawy do reklamacji ani zwrotu środków.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany dostawcy modelu AI, modyfikacji parametrów modelu lub wyłączenia poszczególnych funkcji AI bez uprzedniego powiadomienia, jeżeli jest to niezbędne ze względów technicznych, prawnych lub jakościowych.
§ 6a. Przechowywanie plików i Dokumentów Użytkownika
6a.1. Charakter usługi przechowywania
- Serwis umożliwia przechowywanie Dokumentów Użytkownika w ramach infrastruktury chmurowej (Supabase Storage). Usługa przechowywania ma charakter pomocniczy i nie stanowi usługi archiwizacji, backupu ani trwałego przechowywania danych.
- Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za posiadanie kopii zapasowych swoich dokumentów. Usługodawca nie gwarantuje trwałości, dostępności ani integralności przechowywanych plików.
6a.2. Wyłączenie odpowiedzialności za pliki
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- utratę, uszkodzenie lub niedostępność Dokumentów Użytkownika, niezależnie od przyczyny (w tym awaria infrastruktury, błąd oprogramowania, działanie Siły wyższej),
- skutki wynikające z utraty dokumentów, w tym opóźnienia w budowie, koszty ponownego uzyskania dokumentów lub inne szkody,
- zgodność przechowywanych dokumentów z oryginalnymi wersjami (Serwis nie weryfikuje integralności plików po ich załadowaniu).
6a.3. Poufność Dokumentów Użytkownika
Usługodawca traktuje Dokumenty Użytkownika jako poufne i nie udostępnia ich osobom trzecim, z wyjątkiem:
- podmiotów przetwarzających (procesorów) wskazanych w Polityce Prywatności, które przetwarzają dane w celu świadczenia usług (w szczególności Supabase — przechowywanie, Anthropic — analiza AI),
- sytuacji wymaganych przepisami prawa (np. na żądanie sądu lub organu ścigania).
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie poufności Dokumentów Użytkownika wynikające z:
- awarii, włamania lub naruszenia bezpieczeństwa infrastruktury dostawców zewnętrznych (Supabase, Cloudflare, Anthropic, Vercel),
- działań osób trzecich, w tym ataków hakerskich, mimo zastosowania przez Usługodawcę środków bezpieczeństwa opisanych w Polityce Prywatności,
- działań lub zaniedbania Użytkownika (np. udostępnienie danych logowania osobom trzecim).
6a.4. Przekazywanie treści dokumentów do AI
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w ramach analizy AI treść Dokumentów Użytkownika (w tym MPZP, umowy, oferty wykonawców) jest przekazywana do dostawcy modelu AI (Anthropic PBC, USA) w celu wygenerowania analizy. Anthropic nie wykorzystuje danych z API do trenowania swoich modeli. Transfer danych do USA odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC). Dane przekazane do Anthropic są przechowywane przez okres do 30 dni w celach bezpieczeństwa, a następnie trwale usuwane. Usługodawca stosuje automatyczną redakcję danych kontaktowych i identyfikacyjnych z treści dokumentów przed ich przekazaniem do AI.
§ 7. Obowiązki użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się do:
- Korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz obowiązującym prawem.
- Niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie Serwisu, w tym prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów Usługodawcy.
- Nieudostępniania danych dostępowych do Konta osobom trzecim.
- Niewykorzystywania Serwisu do celów niezgodnych z prawem.
- Niezaładowywania do Serwisu treści niezgodnych z prawem, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich.
- Przestrzegania praw własności intelektualnej Usługodawcy i osób trzecich.
- Podawania prawdziwych i kompletnych danych dotyczących projektu budowlanego. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za poprawność i kompletność danych wprowadzonych do Serwisu. Usługodawca nie weryfikuje prawdziwości danych Użytkownika, a jakość wyników AI zależy bezpośrednio od jakości danych wejściowych.
- Niekorzystania z Treści AI jako jedynej podstawy do podejmowania decyzji dotyczących bezpieczeństwa konstrukcji, instalacji elektrycznych, gazowych, wodnych, grzewczych lub innych instalacji mogących stanowić zagrożenie dla życia, zdrowia lub mienia.
- Konsultowania kluczowych decyzji budowlanych z uprawnionym specjalistą przed ich realizacją, w szczególności decyzji dotyczących: konstrukcji budynku, instalacji, materiałów budowlanych, zgodności z przepisami Prawa budowlanego i miejscowym planem zagospodarowania przestrzennego.
- Samodzielnej weryfikacji ofert wykonawców przed podjęciem decyzji o ich przyjęciu lub odrzuceniu, niezależnie od oceny AI. Użytkownik nie powinien polegać wyłącznie na ratingu i analizie AI przy wyborze wykonawcy.
W zakresie Dokumentów Użytkownika zawierających dane osób trzecich:
- Użytkownik oświadcza, że posiada odpowiednią podstawę prawną (w tym, w stosownych przypadkach, zgodę osób trzecich) do wprowadzenia do Serwisu dokumentów zawierających dane osobowe osób trzecich (np. dane wykonawców, sąsiadów, kontrahentów).
- Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodność z przepisami o ochronie danych osobowych (RODO) w zakresie danych osób trzecich wprowadzonych do Serwisu, w tym za posiadanie podstawy prawnej ich przetwarzania.
- Użytkownik nie powinien załadowywać do Serwisu dokumentów zawierających szczególne kategorie danych osobowych osób trzecich (art. 9 RODO), w tym danych dotyczących zdrowia, poglądów politycznych, przynależności związkowej, a także numerów PESEL, numerów dowodów osobistych i danych zdrowotnych osób trzecich.
- Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że treść załadowanych dokumentów może być przekazana do podmiotów przetwarzających z siedzibą w USA (Anthropic PBC) w celu analizy AI.
§ 8. Odpowiedzialność usługodawcy
8.1. Ograniczenia odpowiedzialności
- Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie i bez przerw, jednak nie gwarantuje ciągłej dostępności Serwisu.
- Usługodawca nie gwarantuje minimalnego poziomu dostępności Serwisu (SLA). Przerwy techniczne mogą występować bez uprzedzenia. Odrębne warunki SLA mogą być uzgodnione wyłącznie w formie pisemnej.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści wprowadzone do Serwisu przez Użytkownika.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie Treści AI, w szczególności za decyzje budowlane, finansowe, prawne lub organizacyjne.
8.2. Siła wyższa
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług spowodowane działaniem Siły wyższej (zdefiniowanej w §1). W przypadku wystąpienia Siły wyższej Usługodawca dołoży starań, aby poinformować Użytkowników o zaistniałej sytuacji i przewidywanym czasie przywrócenia usług.
8.3. Wyłączenie odpowiedzialności za szkody budowlane
W żadnym przypadku Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody na osobie lub mieniu wynikające z decyzji budowlanych podjętych na podstawie Treści AI, w tym za: wady konstrukcyjne, awarie instalacji, niezgodność z przepisami Prawa budowlanego, przekroczenie budżetu, opóźnienia w harmonogramie budowy, szkody wynikające z zastosowania niewłaściwych materiałów lub technologii.
8.4. Wyłączenie odpowiedzialności za decyzje dotyczące wykonawców i ofert
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- wybór, odrzucenie lub ocenę wykonawcy dokonaną na podstawie analizy AI oferty,
- jakość usług świadczonych przez wykonawców wybranych z wykorzystaniem Serwisu,
- straty finansowe wynikające z przyjęcia lub odrzucenia oferty na podstawie ratingu, analizy lub rekomendacji AI,
- rzetelność, aktualność i kompletność danych zawartych w ofertach analizowanych przez AI.
8.5. Wyłączenie odpowiedzialności za Dokumenty Użytkownika
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- utratę, uszkodzenie lub niedostępność Dokumentów Użytkownika przechowywanych w Serwisie,
- błędną analizę AI dokumentów (MPZP, umów, warunków przyłączenia), w tym pominięcie istotnych zapisów, błędną interpretację lub nieaktualność analizy,
- naruszenie praw osób trzecich wynikające z załadowania przez Użytkownika dokumentów zawierających dane osobowe osób trzecich bez odpowiedniej podstawy prawnej.
8.6. Limit odpowiedzialności
- Całkowita łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika z jakiegokolwiek tytułu związanego z korzystaniem z Serwisu jest ograniczona do niższej z kwot: (a) sumy opłat uiszczonych przez Użytkownika na rzecz Usługodawcy w ciągu ostatnich 12 miesięcy, lub (b) 500 zł (pięćset złotych).
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę danych, utratę możliwości korzystania z Serwisu ani szkody wynikające z decyzji podjętych na podstawie Treści AI.
- Ograniczenia odpowiedzialności określone w niniejszym paragrafie nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie przez Usługodawcę oraz nie wyłączają odpowiedzialności, której wyłączenie jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.
8.7. Zgodność usługi cyfrowej z umową (Konsumenci)
- Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność usługi cyfrowej z umową zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- W przypadku braku zgodności usługi cyfrowej z umową Konsument może:
- żądać doprowadzenia usługi do zgodności z umową,
- złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny, jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów,
- odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest istotny.
§ 9. Zwolnienie z odpowiedzialności (indemnifikacja)
Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności i naprawić wszelkie szkody, koszty i wydatki (w tym uzasadnione koszty obsługi prawnej) wynikające z:
- Naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.
- Roszczeń osób trzecich związanych z działaniami Użytkownika w Serwisie.
- Wykorzystania Treści AI w sposób niezgodny z Regulaminem, w szczególności bez weryfikacji przez uprawnionego specjalistę.
- Podania nieprawdziwych lub niepełnych danych do Serwisu.
- Załadowania do Serwisu dokumentów zawierających dane osobowe osób trzecich bez odpowiedniej podstawy prawnej, w tym roszczeń osób trzecich z tytułu naruszenia ich praw do ochrony danych osobowych (RODO).
- Wyboru lub odrzucenia wykonawcy dokonanego na podstawie analizy AI oferty, w tym roszczeń wykonawców z tytułu bezpodstawnego odrzucenia oferty.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 10. Licencja i własność intelektualna
10.1. Licencja
- Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej, odwołalnej licencji na korzystanie z Serwisu wyłącznie w zakresie i w sposób określony w niniejszym Regulaminie, na czas trwania umowy.
- Zakazane jest w szczególności:
- kopiowanie, modyfikowanie, dekompilacja, reverse engineering lub dezasemblacja kodu źródłowego Serwisu,
- automatyczne pobieranie danych z Serwisu (scraping, crawling) bez pisemnej zgody Usługodawcy,
- wykorzystywanie Serwisu w sposób wykraczający poza jego przeznaczenie określone w §4.
10.2. Zakaz dalszej odsprzedaży
Użytkownik nie może odsprzedawać, sublicencjonować, wynajmować ani udostępniać funkcjonalności Serwisu osobom trzecim w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy. W szczególności zakazane jest świadczenie usług doradczych lub konsultingowych opartych na wynikach generowanych przez Serwis bez ujawnienia, że źródłem jest narzędzie AI.
10.3. Własność intelektualna
- Serwis, jego kod źródłowy, interfejs graficzny, logo, nazwy i znaki towarowe stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
- Użytkownik zachowuje pełne prawa do danych i dokumentów wprowadzonych do Serwisu.
- Treści wygenerowane przez AI na podstawie danych Użytkownika stanowią własność Użytkownika. Usługodawca nie rości sobie praw do tych treści.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystywania zanonimizowanych danych statystycznych w celu ulepszania Serwisu.
§ 10a. Limity techniczne i zmiany funkcjonalności
10a.1. Limity techniczne
- Usługodawca może wprowadzać limity techniczne, w tym ograniczenia liczby zapytań, rozmiaru przesyłanych plików, transferu danych lub operacji, w celu zapewnienia stabilności i bezpieczeństwa Serwisu.
- Limity dotyczące Planu Premium nie będą niższe niż określone w §4 w momencie zawarcia umowy, chyba że zmiana wynika z przyczyn technicznych niezależnych od Usługodawcy (w szczególności ograniczeń narzuconych przez dostawców infrastruktury lub modelu AI).
10a.2. Zmiany funkcjonalności
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany, usunięcia lub dodania funkcjonalności Serwisu w celu ulepszania usług, dostosowania do zmian technologicznych lub wymogów prawnych.
- Istotne zmiany funkcjonalności Planu Premium zostaną zakomunikowane Użytkownikom z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą e-mailową. W przypadku istotnego ograniczenia funkcjonalności Planu Premium Użytkownik ma prawo anulować subskrypcję przed wejściem zmian w życie i otrzymać proporcjonalny zwrot opłaty za niewykorzystany okres.
§ 11. Reklamacje
- Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu drogą e-mailową na adres kontakt@majstersowa.pl.
- Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
- Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie rozpatrzenia drogą e-mailową.
- W przypadku sporu konsumenckiego Użytkownik ma prawo skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
§ 11a. Wyłączenie rękojmi (Przedsiębiorcy)
- W relacjach z Przedsiębiorcami (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta) wyłącza się odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa polskiego.
- Niniejsze postanowienie nie ma zastosowania do Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta, których prawa z tytułu rękojmi regulują bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
§ 12. Zmiana regulaminu i cesja
12.1. Zmiana Regulaminu
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
- O każdej zmianie Użytkownik zostanie poinformowany drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
- Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu.
- W przypadku braku akceptacji zmian Użytkownik ma prawo usunąć Konto przed wejściem zmian w życie.
12.2. Cesja umowy
Usługodawca może przenieść prawa i obowiązki wynikające z niniejszego Regulaminu na podmiot trzeci (w szczególności w przypadku przekształcenia formy prawnej, połączenia lub przejęcia przez inny podmiot) bez odrębnej zgody Użytkownika, pod warunkiem że podmiot przejmujący zobowiąże się do przestrzegania warunków niniejszego Regulaminu. Użytkownik zostanie poinformowany o cesji drogą e-mailową.
§ 13. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Wszelkie spory z Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta, zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
- Wszelkie spory z Przedsiębiorcami (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta) będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
- Dane systemowe, logi oraz zapisy aktywności Użytkownika w Serwisie mogą stanowić dowód w postępowaniach prawnych związanych z korzystaniem z Serwisu.
- Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. W miejsce nieważnego postanowienia stosuje się przepis prawa najbliższy celowi nieważnego postanowienia.
- Kontakt z Usługodawcą: kontakt@majstersowa.pl.